Apakah saya bisa membeli domain dalam term 20 tahun?
Layanan pembelian domain name maksimum yang kami terima adalah 10 tahun.
Apabila Anda ingin mengambil domain dengan term 20 tahun maka Anda dapat
membeli terlebih dahulu di SolindoHost dengan term 10 tahun lantas anda memperpanjang
lagi 10 tahun. Maka masa berlaku domain Anda akan menjadi 20 tahun.

Apa yang akan terjadi dengan domain kami jika setelah saya direminder oleh SolindoHost tetapi saya belum melakukan proses administrasi/pembayaran?
Jika step-step reminder telah kami lakukan dan kebetulan saat itu anda belum sempat melakukan proses administrasi/pembayaran sampai tanggal jatuh tempo, maka kami tidak akan memperpanjang domain tersebut. Namun kami memberikan kesempatan selama 30 hari terhitung dari tanggal jatuh tempo jika anda ingin memperpanjang dan jika selama 30 hari tersebut kami tidak mendapatkan tanggapan dari anda maka kami akan matikan domain tersebut.

Hal-hal apa saja yang perlu saya ketahui sebelum saya mentransfer nama domain saya?

Pastikan anda mentransfer nama domain anda minimum 1 bulan (30 hari) sebelum domain expired.

Konfirmasikan kepada provider domain anda sebelumnya untuk mengunlock domain serta meminta loginnya.

Jika anda mentransfer domain disertai transfer hosting, maka ubah server anda ke provider hosting yang baru.

Perlu anda ketahui jika proses pentransferan ini anda lakukan ketika domain mau expired/sudah expired maka anda harus memperpanjang 1 tahun terlebih dahulu, kemudian domain bisa kembali diambil setelah 3 bulan domain tersebut release.

Jika domain saya expired kenapa SolindoHost tidak memperpanjangnya, padahal saya adalah klien setia SolindoHost?
Tanpa mengurangi rasa hormat kami kepada semua klien SolindoHost, maka kami selalu memberikan reminder kepada setiap klien minimal 2 (dua) bulan sebelum domain anda expired. Reminder yang kami berikan adalah service khusus yang hal ini tidak diberikan oleh provider yang lain. Reminder tersebut kami berikan beberapa kali step, yaitu sebagai berikut:

Step pertama, kami berikan reminder melalui fax/email 2 (dua) bulan sebelum domain anda expired.

Step kedua, kami berikan reminder melalui fax/email 1 (satu) bulan sebelum domain anda expired.

Step ketiga, kami berikan reminder melalui telepon minimal 2 (dua) minggu sebelum domain anda expired.

Untuk memperlancar proses administrasi, kami mohon agar renewal domain/hosting dibayarkan minimal 2 minggu (7 hari) sebelum expired. Jika anda membayar renewal domain ketika domain telah expired maka kami tidak memberikan garansi harga renewal domain yang kami tagihkan adalah sama dengan harga renewal sebelum expired karena ketika domain expired dan kami harus memperpanjang maka proses negotiate ke domain register lebih sulit (jika hal ini terjadi maka kami harus extra email ke domain register bahkan telepon). Seperti anda ketahui domain register kami berada di luar negeri (USA, German) hal ini menyebabkan perbedaan harga jika anda merenewal domain pada saat domain expired/setelah domain expired.

Saya mempunyai sub domain pada hosting saya, tapi kenapa ketika saya akses tidak bisa tampil di browser?
Ada beberapa hal yang perlu anda perhatikan untuk meletakkan file-file anda pada sub domain. Anda perlu pastikan bahwa file-file yang anda upload letaknya benar dan cek path-nya. Kemudian cek isp yang anda gunakan, dan cek kapasitas hosting yang anda pakai apakah masih mencukupi dengan adanya sub domain-sub domain yang anda buat. Untuk pensettingan sub domain, SolindoHost bisa membantu dengan fee Rp. 50.000,-/domain. Biaya setting belum termasuk biaya upload file ke internet.

Mengapa saya selalu mendapat reminder setiap tahun untuk domain saya?
Domain reminder ini merupakan fasilitas yang kami berikan jika anda melakukan registrasi domain melalui SolindoHost. Domain reminder ini membantu anda mengingat kapan nama domain anda harus diperpanjang. Reminder ini akan kami kirimkan melalui email 60 (enam puluh) hari sebelum nama domain anda expired. Selanjutnya reminder kedua akan kami kirimkan 30 (tiga puluh) hari sebelum nama domain expired. Dan reminder terakhir akan kami kirimkan 14 (empat balas) hari sejak nama domain anda akan expired. Apabila reminder ketiga kami tidak mendapat konfirmasi dari anda (anda belum melakukan proses administrasi) maka SolindoHost tidak bertanggung jawab terhadap hilangnya domain yang telah expired tersebut. Perlu diketahui jika domain expired maka email-email yang masuk pada account anda akan  hilang.

Apakah domain parking bisa digunakan sebagai tempat untuk upload file?
Parking domain merupakan fasilitas tambahan yang kami berikan jika anda mengambil hosting di SolindoHost.
Jumlah parking domain yang anda peroleh adalah sesuai dengan paket web hosting yang anda ambil.
Domain parking disini bisa digunakan sebagai wadah untuk meletakkan nama domain anda yang lain tanpa harus mengambil paket hosting.

Saya pengguna domain lokal, bagaimana cara transfer jika saya tidak lagi hosting di SolindoHost?
Apabila anda berkeinginan untuk pindah hosting dari SolindoHost ke provider lain. Langkah-langkah yang diperlukan sebenarnya cukup mudah. Anda bisa menghubungi pihak provider baru untuk mengganti NS (Name Server) serta IP Address dari tempat semula (SolindoHost) ke NS dan IP yang baru.
Tata cara sebagai berikut:

1. Masuk ke website www.pandi.or.id
2. Pilih "Template Form Pendaftaran" pilih versi web
3. Kemudian pilih status "Ubah" untuk mengganti NS dan IP anda.
4. Anda akan masuk pada form pengubahan. Lakukan pengubahan pada form disini.
5. Tekan save untuk mengakhiri proses perubahan.
6. Secara otomatis pihak PANDI akan mengkonfirmasi perubahan ini melalui email. (Email yang akan mendapat konfirmasi ini adalah pihak pengelola lama, pihak pengelola baru dan registrant).
7. Setelah semua pihak menjawab email konfirmasi proses pengubahan dari PANDI, maka NS dan IP anda otomatis akan berubah.

Note: Untuk penguatan perpindahan NS dan IP ada kemungkinan pihak PANDI meminta surat kuasa untuk pengubahan tersebut. Tata cara pemindahan name server dan ip address ini juga berlaku untuk klien yang ingin pindah hosting ke SolindoHost.

Apakah SolindoHost memberikan layanan online untuk pemesanan domain?
Iya. Anda bisa memesan domain online di SolindoHost. Dalam waktu satu jam setelah anda melakukan proses registrasi dan setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari anda maka proses pemesanan domain akan selesai.

Untuk registasi silahkan klik Registrasi Online

Apakah SolindoHost menyediakan web hosting untuk Windows?
Iya. Sekarang kami hadir dengan layanan Windows web hosting. Dimana paket web hosting bisa anda pilih mulai dari 500 MB.

Apakah saya bisa menyewa web hosting SolindoHost dengan term monthly?
Bisa. Kami menyediakan term penyewaan hosting monthly dan yearly. Untuk penyewaan hosting yearly kami memberikan discount 10% plus dengan tidak dikenakan biaya setup.
Namun apabila anda ingin menggunakan term montly kami juga menyediakan. Namun disini anda tidak memperoleh discount dan kami kenakan setup fee.

Untuk lebih jelas silahkan kunjungi www.solindohost.com/webhosting.php

Untuk lokal domain .OR.ID apa saja syarat yang diperlukan?
Domain ini ditujukan bagi pihak lain yang menginginkan domain di bawah id. Pendaftar or.id wajib memiliki KTP Indonesia yang sah. Domain .OR.ID memiliki harga Rp 50.000,- per tahun ditambah biaya administrasi sebesar Rp 50.000,-


Untuk lokal domain .WAR.NET.ID apa saja syarat yang diperlukan?
Ditujukan bagi badan usaha ataupun perorangan yang bergerak di pelayanan warung internet/internet cafe di Indonesia. Pendaftar domain WAR.NET.ID tidak diharuskan menjadi anggota perkumpulan ataupun asosiasi apapun yang membatasi hak-haknya untuk memperoleh domain WAR.NET.ID. Identitas yang dapat digunakan untuk pendaftaran ialah SIUP, TDP, TDUP, Akte Pendirian, NPWP, KTP, Paspor atau sejenisnya. Mengacu pada peraturan baru PANDI pendaftaran domain WAR.NET.ID sementara tidak dibuka.

Untuk lokal domain .GO.ID syarat apa saja yang diperlukan?
Peraturan ini memuat informasi untuk pendaftaran domain GO.ID bagi instansi,badan, departemen, lembaga pemerintahan atau dapat juga disebut sebagai Departemen dan Non-Departemen. Peraturan ini tidak memuat standar internet apapun. Pendistribusian peraturan ini tidak terbatas. Peraturan ini dibuat untuk area pemerintahan Indonesia. Berdasarkan peraturan baru yang dikeluarkan PANDI, untuk domain .GO.ID dikenakan biaya sebesar Rp 50.000,- per tahun ditambah biaya administrasi sebesar Rp 50.000,-


Untuk lokal domain .SCH.ID apa saja syarat yang diperlukan?
Khusus untuk Lembaga Pendidikan yang menyelenggarakan pendidikan seperti SD, SMP dan atau SMU, serta beroperasi sesuai dengan perundangan yang berlaku, termasuk didalamnya Lembaga Pendidikan yang bukan di bawah naungan Ditjen DikDasmen Depdikbud, seperti Madrasah Ibtidaiyah, Tsanawiyah, Aliyah, dan lain-lain. Kriteria pemilihan nama domain sebagai berikut: Pilih nama domain yang singkat dan tepat, Standard penamaan domain terdiri nama-sekolah-kode-kota.sch.id , kode-kota bisa dilihat pada halaman ini. Domain .SCH.ID memiliki harga Rp 50.000,- per tahun ditambah biaya administrasi sebesar Rp 50.000,-


Untuk lokal domain .WEB.ID syarat apa saja yang diperlukan?
Ditujukan bagi badan usaha, organisasi atau perseorangan yang melakukan kegiatannya di World Wide Web. Identitas yang dapat digunakan untuk pendaftaran ialah SIUP, TDP, TDUP, Akte Pendirian, NPWP, KTP atau sejenisnya. Anda akan dikenakan biaya Rp 25.000,- per tahun ditambah biaya administrasi Rp 50.000,-


Untuk lokal domain .AC.ID apa saja syarat yang diperlukan?
Domain ini diberikan pada lembaga pendidikan tinggi yang memiliki jenjang pendidikan minimal D1. Pendaftar harus merupakan pihak pendidikan tinggi yang bersangkutan. Domain .ac.id memiliki harga Rp 50.000,- per tahun ditambah biaya administrasi sebesar Rp 50.000,-


Apabila saya ingin mempunyai domain lokal .CO.ID syaratnya apa saja?
Domain ini diberikan untuk perusahaan-perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Nama domain pada co.id harus berdasarkan pada nama perusahaan (bukan nama merk atau nama lainnya). Untuk pendaftaran nama merk sedapatnya dihindari, kecuali sangat mendesak anda diharuskan memiliki sertifikat merk dari dirjen merk Departemen Kehakiman. Pendaftar co.id harus melampirkan akta-akta perusahaan (misalnya NPWP/TDP/SIUP) pada mesin fax kami. Domain co.id dikenakan harga Rp 100.000,- per tahun dan ditambah biaya administrasi Rp 50.000,-


Apa pula domain .INFO?
Domain ini sesuai dengan akhirannya berisi informasi. Telah dapat didaftarkan melalui kami dengan biaya Rp 150.000/tahun (minimal untuk 2 tahun, maximum 10 tahun)

Apa itu Domain .NAME?
Domain ini domain khusus untuk nama. Tingkat ke dua dan ke tiga dari domain ini adalah nama depan atau nama belakang seseorang. Misalnya seseorang bernama Arizal Syaputra dapat mendaftarkan domain Arizal.Syaputra.name atau smith.john.name. Seperti halnya .biz, domain ini juga tidak memperkenankan nama yang melanggar hak cipta. Pendaftaran domain ini dapat dilakukan hingga maksimum 10 tahun dari saat mendaftarkan. Domain .name format yang diperbolehkan adalah namaanda1.namaanda2.name. Urutan nama awal atau nama akhir tidak masalah.
Namun anda harus memiliki paling tidak 3 buah huruf pada Tingkat ke dua domain anda. Contoh john.s.name adalah domain yang tidak valid. Untuk pegurusan seluruh administrasi domain-domain ini oleh kami, kami kenakan biaya Rp 150.000/tahun