Terms dan kondisi
SolindoHost mempunyai hak untuk mengganti policy pada setiap saat, jadi silahkan mengecek halaman ini setiap saat/setiap bulan kalau anda ragu. Kami selalu condong untuk memberikan service terbaik untuk semua pelanggan kami, tapi kita tidak mentoleransi segala aktivitas yang ilegal atau mangabuse server kami. Kami menghormati kebebasan berbicara dan ekspresi-ekspresi lainnya kalau hal-hal itu tidak membahayakan yang lain. Panduan singkat ini diadakan untuk melindungi anda, dan pelanggan-pelanggan lainnya.

Pembayaran, Pengembalian dan Persetujuan.
Pembayaran penuh adalah hal yang mutlak sebelum service kami dimulai, termasuk pembaruan. Pembayaran dimuka dibayar 30 hari sebelum service selesai. Anda dapat memutuskan hubungan setiap waktu, sebagai policy kami, kami tidak mengembalikan kredit hosting anda yang telah anda pakai. Hal pengembalian ini hanya berlaku jika pemutusan hubungan ini dilakukan oleh klien kami. Jika pemutusan hubungan dilakukan oleh SolindoHost dikarenakan pelanggaran dari peraturan, maka tidak ada pengembalian/refund. SolindoHost hanya memberikan discount jika hal-hal kesalahan tidak dikarenakan klien kami seperti yang ditetapkan oleh SolindoHost. Semua transaksi adalah di dalam currency rupiah. Fitur tambahan akan ditambahkan pada saat waktu. Harga dan fitur dapat barubah setiap saat sesuai dengan perkembangan. Dengan menggunakan service SolindoHost, anda menyetujui menggunakan service dan fasilitas dengan resiko anda sendiri. Tanggung jawab kami adalah penyedia hosting. Di dalam situasi dikarenakan kesalahan klien kami sendiri. SolindoHost tidak akan bertanggungjawab seperti kehilangan data dan kerusakan commercial yang termasuk dan tidak hanya, special, incidental, consequential damage. Pelanggan menyetujui tidak akan mencelakai SolindoHost, agen-agen, customer SolindoHost, petugas dan pekerja SolindoHost dalam liability, losses, cost dan klaim, termasuk didalamnya fee pengacara, yang dikarenakan service, hal-hal dan segala produk yang dijual dan dilakukan pelanggan, agen dan pekerja-pekerja kami. Pelanggan menyetujui untuk melindungi dan tidak mengganggu gugat SolindoHost didalam liabilities yang diakibatkan sebagai berikut:

Kecelakaan baik ke individual maupun barang yang diakibatkan product yang dijual maupun service-service lainnya yang didistribusikan di SolindoHost's server, segala material yang disediakan oleh customer (infringing or allegedly infringing) dalam hal milik (propriety rights of a third party); Copyright Infringement, dan tentang segala sesuatu tentang produk defektif yang dijual ke customer melalui server SolindoHost. SolindoHost menjadi penentu satu-satunya tentang apa penyebab/hal-hal yang melanggar policy ini.

Peraturan Server Abuse
Jika kami mengetahui didalam server kami ada site-site yang menyebabkan/menggunakan resource yang berlebihan yang mangabuse server, kami berhak memutuskan domain tersebut tanpa peringatan. Terserah anda untuk mengkontak kami dan merundingkan agar domain anda diaktifkan kembali. Kami sangat tanggap dalam memutuskan domain yang mangabuse resource server dikarenakan efek-efek negatif tersebut dapat menggangu klien kami yang lain.

Email/Mass Marketing dan Bisnis Free email, tidak diijinkan! Kami tidak mentoleransi mass email marketing di dalam server kami, hal ini berlaku juga untuk opt_in email marketing. Site-site seperti "safe lists" dan "free email" sangat dilarang. Kami berhak menshutdown site tersebut, karena hal ini sangat membahayan performance server kami.

SPAM Policy.
Kami tidak mentoleransi SPAM. Di dalam policy ini kami melarang SPAM segala komersial email yang tidak dikehendaki, baik yang dikirim melalui network kami, oleh pelanggan, maupun pengguna network kami, termasuk pelanggan dari pelanggan; hal in bersifat AND/OR over ANY network - jika pesan dikirim secara advertising atau menyebutkan site yang di hosting di server SolindoHost. Kami secara serius dan cepat menanggulangi pelanggaran ini, dan kami berhak memutuskan service kami tanpa peringatan kepada pelanggan yang tidak mengindahkan policy ini. Mengirim unsolicited commercial email (SPAM), cross-posting message ke banyak Usenet groups, posting obscene, pesan-pesan yang mengancam yang menggunakan atau merefer ke Solindohost.com email address ataupun web site URL adalah dilarang. Penggunaan SolindoHost Server sebagai mail drop untuk merespons aktivitas seperti diatas juga dilarang. Kalau account utama anda terlibat di dalam spamming, kami akan memutuskan account anda, dan anda tidak berhak atas kredit anda yang belum terpakai (refund), termasuk service-service dan instalasi-instalasi tambahan seperti software dan IP Addresses. Jika salah satu customer anda terlibat di Spamming, kami akan memutuskan site tersebut dan bukan account utama anda. Jika ada mempunya komplain atau komentar tentang SPAM di dalam network kami, kirim email ke support No Free Trail accounts allowed.

Kami melarang reseller kami untuk mensetup free trial accounts. Kami juga melarang penggunaan resource kami untuk menyuplai free hosting ataupun free email services. Free trial dan free accounts (termasuk sub domain dan lainnya) ini menyebabkan server menjadi terbuka untuk hacker dan spammers. Kami akan menutup account reseller yang menyediakan hal ini.

Overselling Policy.
SolindoHost mengijinkan klien kami untuk menjual lagi resource WHM (Cpanel) untuk reseller account. Jika kami merasa klien-klien WHM oversold, kami berhak mengupgrade account tersebut, dengan konsultasi terhadap klien terlebih dahulu. Policy ini mencegah abuse of resource dan klien SolindoHost menjual secara berlebihan dan menyebabkan gangguan terhadap pelanggan kami di server yang sama.

No Unlimited disk space dan Unlimited data transfer allowed.
SolindoHost berhak menolak dan memutuskkan sevice kepada pelanggan yang menggunakan SolindoHost server yang mempromosikan unlimited disk space dan unlimited data transfer.

Content Policy.
Segala service yang disediakan SolindoHost.com bisa dipergunakan untuk hal yang tidak melanggar undang-undang. Transmisi, penyimpanan data, atau presentasi dari informasi, data atau material yang melanggar salah satu dari Undang-undang Negara Republik Indonesia (Hosting Indonesia) dan Undang-Undang Federal dan Kota Amerika (Hosting USA) adalah dilarang. Ini termasuk dan tidak hanya terbatas di copyrighted material, trademark, intellectual property, material yang menurut kami membahayakan, obscene, atau material yang dilindungi oleh trade secret dan other statute tanpa permisi. Pelanggan setuju untuk tidak melibatkan SolindoHost dan tidak membahayakan SolindoHost dari segala claim yang disebabkan penggunaan service yang menyebabkan kerusakan dari subscriber atau pihak lain. Pornography dilarang keras. Ini termasuk content seksual atau links ke site lainnya. Segala site yang mempromosikan/link aktivitas illegal, atau yang bisa menyebabkan gangguan server SolindoHost. Contoh dari isi/content atau link tersebut diatas adalah: Pirated software, hacker programs or archives, Warez site, Online gambling. Semua aktivitas illegal termasuk adult content, links to adult content, online gambling, spamming atau hacking di website anda, mengakibatkan site anda ditutup.

SSH Policy
SolindoHost mengenakan strict NO SSH policy. Setiap domain yang menggunakan script yang bisa digunakan atau elevate privileges atau mengenable kan SSH servis akan segera ditutup.

CGI Scripts Policy.
Setiap account, terdapat cgi-bin. Anda bebas untuk menggunakan segala CGI scripts yang anda inginkan selama itu tidak termasuk didalam banned list kami. Tetapi kami juga berhak untuk mendisable segala CGI script yang menyebabkan gangguan server yang melebihi normal. Anda akan diberitahu 24 jam mengenai cgi script yang mengganggu ini SolindoHost tidak bertanggungjawab atas script yang anda gunakan di hosting anda. Dan ini bukan tanggungjawab kami untuk memastikan fungsi dari script tersebut. Jangan expect kami untuk mensupport untuk membetulkan script anda. SolindoHost menyediakan technical support untuk server dan server related software. Segala script yang termasuk di dalam Control Panel adalah script pihak ketiga dan tidak disupport oleh SolindoHost.

Traffic Policy.
SolindoHost memberikan traffic yang lebih dari cukup dan hanya menghitung outbound. Kebanyakan site tidak melebihi 500MB per month kecuali bila mereka menawarkan shareware, sound, video, image dan arsip multimedia atau yang fungsi utamanya adalah file distribution. Kami menganjurkan customer kami tidak menyimpan file-file yang menyebabkan excessive traffic di server SolindoHost. Biasanya 99% dari site yang kami host, tidak termasuk didalam kategori ini dan tidak pernah mencapai limit dari traffic. Segala aktivitas yang menyebabkan gangguan secara sengaja terhadap server SolindoHost atau terhadap server lainnya di internet kan segera dinonaktifkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Tidak ada pengembalian kredit/refund pada kasus ini.

Backups.
Backup di SolindoHost adalah setiap malam. Tidak ada garansi apapun dari backup ini. Backup digunakan untuk untuk server restoration purposes only, Adalah responsible klien untuk memaintain local copy dari isi dan informasi di server klien. Backup manager disediakan di tiap hosting plan dan klien bisa menggunakan tools ini untuk membackup file file tersebut. Jika terjadi data error di server SolindoHost, kami akan merecover data tersebut tanpa biaya tambahan. Tetapi jika data hilang dikarenakan keteledoran klien sendiri, SolindoHost akan mengenakan biaya sebesar Rp 500,000,- untuk pengembalian data terakhir.

Support Policy.
Adalah responsible klien untuk mengetahui cara kerja dan operasi penggunaan site mereka dan Cpanel. Kami akan memberi pengarahan dan training jika diperlukan. Kami berusaha sebisa kami untuk menciptakan easy to use solution yang merendahkan biaya training dan biaya overhead sehingga kami bisa memberikan biaya yang terjangkau. Bagaimanapun juga, anda selalu bisa mengirim pertanyaan ke SUPPORT di website ini dan atau email ke support@solindohost.com. Kami anjurkan untuk membaca FAQ (Frequent Ask Questions) yang telah kami sediakan terlebih dahulu.